●如欲辦理退貨，請在收到商品後七日內提出。

請直接回覆訂單確認信或至email至hope@pandorashopes.com

 

●退貨時，請務必確認商品是否已開封，若已開封，恕不接受退換商品並確認寄回物品的完整性。

●需寄回的物品有：產品的內外包 贈品／試用品 訂購單 二聯式發票或三聯式發票，收到退貨時，

經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。

●原為免物流費的商品如欲退換貨，買家須補物流費（80$）。物流費也可於退款中扣除（瑕疵損壞產品除外）。

● 退款轉帳費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。

●為了保護產品，箱子可能會放防震材料，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，避免造成您產品的遺失。

●如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請來電或來信至“聯絡我們”與客服人員聯絡。

●瑕疵損壞定義：收到產品時外觀破損 收到產品時內容物外漏 收到產品時產品已超過有效期限