所有於Pandora's Hope  線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

 

如果您對所購商品不满意，您可以將其退還给我們，並按照如下條款要求換貨或退款。

若您需辦理退貨，請直接來電或E-mail告知，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您如何辦理後續退貨事宜。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件。
退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後寄回本公司；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
本公司收到您所提出的申請後，若經確認無誤，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

 

品質7日保證

本公司販售之產品皆由原廠品質保證，符合契約約定、相關法律規定，並有保證書及廣告內容上所載之內容，本公司並承諾依廣告內容及保證書約定負保固及維修責任。

購買商品後請您盡速檢查，如未能盡速檢查者亦請您於購買7日內檢查之，如發現有非人為因素所造成之損害，欲退換貨者，及代客訂購商品已拆封者則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要退貨，但仍享有新品瑕疵退換貨的售後服務。】

我們將樂意為您服務，但需您的配合如下：

1.零配件齊全。

2.紙盒不可磨損。

3.購物7日內憑發票退換貨。

4.說明書齊全。

發票遺失者，依稅法以"銷貨退回"方式處理，除備妥上述1.2.3.4.項物品及個人私章身分證字號，以利辦理退貨。

完成退貨手續之客戶，除了以信用卡繳付價款者，本公司將以刷退方式退款，並依銀行作業程序盡快於次月信用卡帳單上調整外，以現金支付貨款者，即當場退款。

 以上事項，感謝您的配合，我們將熱忱的為您提供更滿意的服務。

 

重要的退货信息

所有退貨均應寄往

231 新北市新店區新店路18號

群鈦國際開發股份有限公司收

02-29146182